««

Общи хотелски политики и информация

Настаняване: 14:00 - 00:00
Освобождаване: 07:00 - 12:00

Ако клиентът не се съобрази с времето за напускане, хотелът си запазва правото да удължи престоят му с един ден, или да влезе във владение на помещението, в което е настанен и премахне вещите на клиента, с изготвен опис пред двама свидетели.

Приемани кредитни карти:

Visa, Euro/Mastercard, Maestro

Моля, обърнете внимание, че трябва да предоставите валидна кредитна карта при настаняване.

При отказ или липса на карта за авторизация –моля имайте предвид, че няма да можете да прехвърляте сметки към стаята Ви от прилежащите заведения и съоръжения, което ще налага заплащане на консумацията Ви на място.

Стандартна Канселационна Политика:

Таксите за анулации ще се определят в зависимост от специфичните условия, договорени с доставчика на услугата и клиента, като се посочва, че стандартът е ако друго не е уговорено:
При анилация или модификация до 30 дни преди пристигане: 50% от стойността на резервацията е дължима
При анулация след 30 дни преди пристигане или при не пристигане цялата сума по резервацията е дължима
Предплащане: 50% от сумата по резервацията

Обща Политики и информация:

Ранно заминаване: Ако Клиентът напуска стаята, преди датата, посочена в резервацията, хотелът може да поиска равностойността на 100% от общата цена по договореният пакет. 

Прехвърляне на резервация: Потребителят може да прехвърли своята резервация на трето лице, като извести за това в писмен вид. Клиентът ще трябва да се съобрази със същите общи изисквания, наложени на първоначалният потребител.

Документи при настаняване: Гостите трябва да покажат документ за самоличност със снимка и кредитна карта при настаняване. 

Домашни любимци: Домашни любимци са разрешени. Сред домашни любимци разбираме предимно кучета. Моля, обърнете внимание, че резервациите с домашни любимци трябва да бъдат потвърдени отделно, тъй като не се допускат във всички налични стаи и кучета трябва да са под 10 кг. Моля, ако сте с домашен любимец, свържете се с хотела, за да потвърдите резервацията, като посочите породата / вида на домашния любимец и неговия размер. Таксата за домашен любимец е 20 лв на нощувка.

Политика за кърпи за СПА: По време на настаняване Вие получавате своята карта за хавлия (една на човек). Моля да представите тази катра пред нашите СПА и /или плаж, в замяна на която ще получите хавлия, когато върнете хавлията Вие ще получите обратно картата. Трябва да пазите своята карта и да я върнете при напускане на хотела. Всяка карта струва 50 BGN. За да не се налага да бъдете таксувани погрижете се да върнете тази карта на рецепция при напускане на хотела. Вашият подпис потвърждава Вашето разбиране и съгласие с условията на хотелът.

Политика за личните данни: Моля ви имайте предвид, че хотелиерът „ЛАЙТХАУС ГОЛФ ЕНД СПА ХОТЕЛ“, като администратор на лични данни обработва лични данни на гостите на хотела, включително и чрез видеонаблюдение, съгласно Уведомлението относно обработването на лични данни на гостите на хотелите, което е достъпно на <http://www.lighthousegolfresort.com/personal-data-protection-policy

Политика за пушенето: Пушенето в закритите помещения на хотела е забранено. Глобата за нарушение е в размер на 100 лв.

Спа зона: Забранява се достъпът на деца под 16 години във фитнес залата и термо зоната;Ползването на басейна от деца под 16 години е разрешено само с придружител.

Паркинг: Паркирането на територията на комплекса е безплатно за гости на хотела. Хотелът не носи отговорност за нанесени щети върху автомобил, паркиран на територията на паркинга на хотела, но ако е възможно, ще помогне за разрешаване на казуса.

Видео наблюдение: Гостите на хотела предоставят правото да бъдат видео записвани. Хотелът извършва видео наблюдение, което обхваща общите части на хотела с цел осигуряване сигурността на своите гости. Записите се използват само и единствено за описаната цел и не се предават или предоставят на трети лица, освен ако не бъдат поискани от органите на реда;

Банкови сметки:
EUR UniCredit Bulbank | BIC: UNCRBGSF | IBAN: BG02UNCR70001520421393
BGN УниКредит Булбанк | BIC: UNCRBGSF | IBAN: BG86UNCR70001520421724

Моля, имайте предвид, че всички специални изисквания зависят от наличността и да могат да прилагат допълнителни такси.

Общите условия на хотела и Правилника за вътрешния ред в хотела: Terms & Condtions- Lighthouse Golf & Spa Hotel

Допълнителна информация:

Текуща информация относно COVID-19: Официално изявление от ръководството на Лайтхаус Голф и Спа Ризорт и Информация за всички гости

  • В отговор на Коронавирус (COVID-19), комплексът може да поиска допълнителна документация от гостите, за да потвърди самоличността, маршрута на пътуване и друга подходяща информация.
  • В отговор на Коронавирус (COVID-19), в момента в имота се прилагат допълнителни мерки за безопасност и дезинфекция.
  • Някои от съоръженията и услугите за хранене и напитки в хотела могат да бъдат ограничени поради Коронавирус (COVID-19).
  • В отговор на Corona (COVID-19), комплексът предприема стъпки, за да защити безопасността на гостите и персонала. В резултат на това някои услуги и удобства могат да бъдат с намалено работно време или недостъпни.
  • В отговор на Corona Virus (COVID-19), комплексът има намалено работно време на рецепция.
Twitter Facebook Flickr